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terça-feira, 16 de março de 2010

Comunicado da Fiat sobre recall do Stilo


Veja se o seu automóvel fiat Stilo se enquadra nesse comunicado :


COMUNICAÇÃO DE RECALL AOS PROPRIETARIOS DOS VEICULOS DA MARCA FIAT AUTOMÓVEIS S/A.

[INSTITUCIONAL] 12/03/2010
FIAT AUTOMÓVEIS S/A

VEÍCULOS
STILO SEM ABS
Nº. de série dos  chassis
De 3025720 a 3098841


Data de fabricação dos veículos: 13 de abril de 2004 a 09 de março de 2010

Data do Início do atendimento:  18 de março de 2010

Local de atendimento e agendamento do serviço: REDE DE CONCESSIONÁRIAS FIAT em todo o País.

Componente envolvido: cubos de rodas traseiras.

Razões técnicas: Cumprimento da Nota Técnica nº 79/2010 do DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor) e do DENATRAN.

Risco: Segundo o DPDC e o DENATRAN os cubos de rodas traseiros dos veículos STILO, fabricados em ferro fundido, podem se quebrar ocasionando a soltura das rodas traseiras, podendo causar acidentes. 

Solução: substituição dos cubos de rodas traseiras por cubos fabricados em aço forjado.

Com esta atitude a FIAT AUTOMOVEIS S/A demonstra o profundo respeito que dedica aos seus consumidores e o seu reiterado compromisso de comercializar e garantir a qualidade e confiabilidade de seus produtos.

Para informações adicionais, consulte:
CENTRAL DE RELACIONAMENTO FIAT
Telefone: 0800-707 1000
www.fiat.com.br/fale-com-a-fiat

NOTA DE ESCLARECIMENTO

[Institucional] 10/03/2010

A FIAT ESCLARECE:

A FIAT foi surpreendida pela decisão do Departamento de Proteção e
Defesa do Consumidor (DPDC) de que deveria realizar o recall de
veículos Stilo para a troca dos cubos de roda traseiros.

A decisão do DPDC se baseou no laudo da empresa CESVI, contratada
pelo Departamento Nacional de Trânsito (DENATRAN), do qual a FIAT
não teve conhecimento prévio nem oportunidade de se manifestar.

A FIAT discorda totalmente do referido laudo e da decisão do DPDC.

Foram apresentados ao DPDC vários laudos que comprovam que não
existem defeitos nas referidas peças e que os acidentes noticiados não
foram causados por falha mecânica.

A FIAT garante e assegura, assim, que não existe o apontado defeito no
veículo Stilo, e contestará a decisão do DPDC nas instâncias adequadas.

Entretanto, reconhecendo a intranquilidade causada pela notícia da
decisão do DPDC, a FIAT, em respeito ao consumidor, realizará a
substituição dos cubos da roda traseira do Stilo, nas circunstâncias que
serão anunciadas em breve.

Fiat Automóveis

Para informações adicionais, consulte:
CENTRAL DE RELACIONAMENTO FIAT
Telefone: 0800-707 1000
www.fiat.com.br/fale-com-a-fiat

Material original do site da www.fiat.com.br

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